Adotta un modo più efficiente e efficace di risolvere problematiche complesse e comunicare soluzioni in modo unico

Innanzitutto, facciamo follow-up periodico con i nostri clienti a seguito dei nostri interventi per verificare la situazione e il grado di successo nell’implementazione delle soluzioni emerse. L’eccezionale feedback che felicemente riceviamo e la nostra preoccupazione nel verificare l’effetto concreto dei nostri interventi è ciò che ci distingue maggiormente dall’approccio di altri facilitatori. In aggiunta, i nostri clienti continuano a chiamarci nel momento del bisogno, quando sorgono nuove problematiche, rinforzando ulteriormente il nostro rapporto di fiducia reciproca.

Lavoriamo ovunque sia il cliente e dove siano necessarie le nostre competenze. I nostri team parlano inglese, italiano, tedesco, spagnolo, francese e portoghese e la nostra rete ha professionisti in tutta Europa, in Asia, Australia e Nord America.

Riteniamo che il grande sforzo che mettiamo nel design dei workshop e nell’identificazione degli obiettivi ed outcome più appropriati determinano una drastica riduzione dei rischi di insuccesso dei nostri interventi. Iniziamo normalmente lavorando con un piccolo team di sponsor (5-8 persone che conoscono le domande chiave a cui bisogna dare risposta o che sono responsabili del progetto da sostenere) e facilitiamo una sessione di scoping di 3-4 ore. In questo incontro stabiliamo gli obiettivi e gli outcome tangibili dell’intervento e li iteriamo più volte per assicurarci che siano quelli più adeguati. Su questa base, sviluppiamo un brief di design iniziale e indichiamo un budget.

Generalmente ci contattano coloro che vogliono (o devono) concretizzare cambiamenti decisivi o coloro che stanno affrontando qualche sfida complessa. Circa un terzo dei nostri clienti sono organizzazioni non profit o internazionali, come le agenzie delle Nazioni Unite. Per il resto, serviamo un buon mix di settori industriali, compresi servizi finanziari, energia, assistenza sanitaria, tecnologia (servizi e produzione), prodotti di consumo e vendita al dettaglio.

I nostri eventi costano molto meno di una consulenza e molto più di un seminario di facilitazione tradizionale. I fattori che normalmente determinano le nostre commissioni sono:

• Il numero di persone coinvolte
• La lunghezza del percorso che si necessita
• Eventuali produzioni speciali
• Un prodotto o un risultato particolarmente complicato da ottenere
• Un supporto di follow-up dettagliato

Indipendentemente dalle nostre commissioni, il reale valore aggregato di Matter è la dedicazione ininterrotta del nostro team ai clienti. Difatti, i nostri clienti ci hanno comunicato diverse volte che le nostre commissioni rappresentano un eccellente rapporto qualità-prezzo e che i partecipanti dei nostri workshops hanno ottime esperienze grazie al grande rispetto che dimostriamo per il loro tempo e per le loro problematiche. I nostri prezzi sono trasparenti, quindi non rischiate mai di perdere il controllo del budget.

Il design è per noi la progettazione del percorso che il tuo team seguirà a partire dalla previa definizione di obiettivi e outcome desiderati. Sappiamo come organizzare e gestire azioni e comportamenti in modo razionale per produrre un risultato coerente.

In primo luogo, rendiamo tutto facile. Aiutiamo a comprendere cosa può funzionare durante l’emozionante avventura di lavorare insieme per risolvere una sfida. In secondo luogo, non siamo consulenti e non abbiamo tutte le risposte. Il nostro compito è fornire un’esperienza profondamente collaborativa per sfruttare al meglio la conoscenza di ognuno e garantire la convergenza delle idee del gruppo verso una soluzione desiderata. In terzo luogo, il nostro approccio è altamente scalabile. Riteniamo che tutte le principali parti interessate debbano essere coinvolte nella progettazione di una soluzione e il nostro approccio rende questo possibile.

Affrontiamo ogni intervento senza sapere come andrà a finire. Lavoriamo con i nostri clienti per pensare a domande ispiratrici le cui risposte sono davvero sconosciute e questa predeterminazione delle risposte è alquanto insolita al giorno d’oggi. Tuttavia, mentre lavoriamo con i nostri clienti, scopriamo insieme che i rischi più grandi sono in genere intrinseci al problema attuale e che, grazie al nostro approccio collaborativo, è possibile ridurli.