Client

Generali Assicurazioni

Year

2015

CONTESTO

Generali ha lanciato un programma globale per ripensare la cultura e l’identità del gruppo. Uno degli elementi chiave di questo programma era il focus sui valori, che dovevano essere compresi e vissuti da tutti i 70.000 dipendenti a livello globale. Ciò significava tradurli in comportamenti individuali, processi di business e attributi di prodotto. I valori dovevano diventare gli strumenti per guidare il processo decisionale interno di Generali.

PROCESSO

Matter è stata chiamata da Generali per sviluppare una strategia che garantisse che i valori non venissero interpretati in modo superficiale, come accade in molte aziende, ma diventassero concreti e riconoscibili. La strategia è stata sviluppata su due fronti:

  • Un road-show in otto paesi (Values-in-action Labs) per “spacchettare” i valori e tradurli in progetti che avessero un impatto concreto sui comportamenti individuali e collettivi, sui processi di business, e sugli attributi di prodotto.
  • Un serie di strumenti di comunicazione (video, manifesti, cartoline) per comunicare e rafforzare i valori.

SOLUZIONE

Nonostante sia presto per giudicare l’impatto a lungo termine del nostro approccio, Generali si è detta molto soddisfatta della nostra capacità di andare oltre l’approccio semplice e superficiale ai valori aziendali, coinvolgendo centinaia di persone con ruoli diversi, creando entusiasmo e coinvolgimento attorno alla declinazione pratica dei valori di Generali.