Client

Terna

CONTESTO

Terna ha avuto la necessità di stabilire una strategia, su più anni, per prioritizzare e regolare investimenti importanti, in modo da assicurare una continuità nei servizi, in seguito ad un blackout completo che ha interessato tutto il paese.

PROCESSO

Dopo aver usato con successo la metodologia Matter l’anno precedente, in occasione di un’importante fusione, Terna ci ha chiesto aiuto per allineare 45 persone di dipartimenti diversi, per valutare alternative strategiche in modo da mantenere continuità di servizio in circostanze d’emergenza, tenendo anche conto delle sfide di gestione correlate. Matter ha guidato un’importante fase di preparazione, intervistando anche vari dirigenti di Terna e riportando alla luce studi condotti negli anni precedenti. Insieme a un team di facilitazione composto da undici persone, Matter ha facilitato il lavoro di 45 persone durante tre intense giornate di lavoro in un centro costruito appositamente a Milano.

SOLUZIONE

Come risultato di tre giorni di lavoro collaborativo (e una notevole preparazione a monte), Terna ha sviluppato quattro grandi progetti, oltre ad un modello dettagliato per la supervisione e la gestione in maniera efficace di questi progetti e altri a venire in futuro.

“I risultati sono stati ben oltre le mie aspettative. Abbiamo avuto idee interessanti e discussioni controverse: in effetti, molti di questi argomenti sono controversi di per sé. Il lavoro fatto è eccezionale.”

Director of Systems & Technologies