FAQ
Chi siete?
Siamo un team di professionisti con esperienza in consulenza gestionale, grafica, assistenza sanitaria e gestione dello sviluppo sociale. Condividiamo la stessa metodologia e lo stesso approccio linguistico.
Come misurate i vostri risultati?
Innanzitutto, facciamo follow-up periodico con i nostri clienti a seguito dei nostri interventi per verificare la situazione e il grado di successo nell’implementazione delle soluzioni emerse. L’eccezionale feedback che felicemente riceviamo e la nostra preoccupazione nel verificare l’effetto concreto dei nostri interventi è ciò che ci distingue maggiormente dall’approccio di altri facilitatori. In aggiunta, i nostri clienti continuano a chiamarci nel momento del bisogno, quando sorgono nuove problematiche, rinforzando ulteriormente il nostro rapporto di fiducia reciproca.
Dove lavorate?
Lavoriamo ovunque sia il cliente e dove siano necessarie le nostre competenze. I nostri team parlano inglese, italiano, tedesco, spagnolo, francese e portoghese e la nostra rete ha professionisti in tutta Europa, in Asia, Australia e Nord America.
Che durata ha un vostro intervento?
Riteniamo che il grande sforzo che mettiamo nel design dei workshop e nell’identificazione degli obiettivi ed outcome più appropriati determinano una drastica riduzione dei rischi di insuccesso dei nostri interventi. Iniziamo normalmente lavorando con un piccolo team di sponsor (5-8 persone che conoscono le domande chiave a cui bisogna dare risposta o che sono responsabili del progetto da sostenere) e facilitiamo una sessione di scoping di 3-4 ore. In questo incontro stabiliamo gli obiettivi e gli outcome tangibili dell’intervento e li iteriamo più volte per assicurarci che siano quelli più adeguati. Su questa base, sviluppiamo un brief di design iniziale e indichiamo un budget.
Chi utilizza i vostri servizi?
Generalmente ci contattano coloro che vogliono (o devono) concretizzare cambiamenti decisivi o coloro che stanno affrontando qualche sfida complessa. Circa un terzo dei nostri clienti sono organizzazioni non profit o internazionali, come le agenzie delle Nazioni Unite. Per il resto, serviamo un buon mix di settori industriali, compresi servizi finanziari, energia, assistenza sanitaria, tecnologia (servizi e produzione), prodotti di consumo e vendita al dettaglio.
Quanto costa?
I nostri eventi costano molto meno di una consulenza e molto più di un seminario di facilitazione tradizionale. I fattori che normalmente determinano le nostre commissioni sono:
- Il numero di persone coinvolte
- La lunghezza del percorso che si necessita
- Eventuali produzioni speciali
- Un prodotto o un risultato particolarmente complicato da ottenere
- Un supporto di follow-up dettagliato
Indipendentemente dalle nostre commissioni, il reale valore aggregato di Matter è la dedicazione ininterrotta del nostro team ai clienti. Difatti, i nostri clienti ci hanno comunicato diverse volte che le nostre commissioni rappresentano un eccellente rapporto qualità-prezzo e che i partecipanti dei nostri workshops hanno ottime esperienze grazie al grande rispetto che dimostriamo per il loro tempo e per le loro problematiche. I nostri prezzi sono trasparenti, quindi non rischiate mai di perdere il controllo del budget.
Cosa significa per voi "design"?
Il design è per noi la progettazione del percorso che il tuo team seguirà a partire dalla previa definizione di obiettivi e outcome desiderati. Sappiamo come organizzare e gestire azioni e comportamenti in modo razionale per produrre un risultato coerente.
Cosa c'è di speciale nel modo in cui lavorate?
In primo luogo, rendiamo tutto facile. Aiutiamo a comprendere cosa può funzionare durante l’emozionante avventura di lavorare insieme per risolvere una sfida. In secondo luogo, non siamo consulenti e non abbiamo tutte le risposte. Il nostro compito è fornire un’esperienza profondamente collaborativa per sfruttare al meglio la conoscenza di ognuno e garantire la convergenza delle idee del gruppo verso una soluzione desiderata. In terzo luogo, il nostro approccio è altamente scalabile. Riteniamo che tutte le principali parti interessate debbano essere coinvolte nella progettazione di una soluzione e il nostro approccio rende questo possibile.
È rischioso?
Affrontiamo ogni intervento senza sapere come andrà a finire. Lavoriamo con i nostri clienti per pensare a domande ispiratrici le cui risposte sono davvero sconosciute e questa predeterminazione delle risposte è alquanto insolita al giorno d’oggi. Tuttavia, mentre lavoriamo con i nostri clienti, scopriamo insieme che i rischi più grandi sono in genere intrinseci al problema attuale e che, grazie al nostro approccio collaborativo, è possibile ridurli.
A proposito degli spazi
Per quante persone è adatto lo spazio?
Gli spazi sono modulabili e si adattano a gruppi di diverse configurazioni.
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Milano: fino a 25 persone
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Roma: fino a 45 persone
Indicaci il numero di persone e ti proporremo il setup più adatto.
Cosa è incluso nel prezzo?
Il prezzo include l’utilizzo esclusivo dello spazio, Wi-Fi ad alta velocità, setup base, attrezzatura A/V disponibile, coffee station e supporto operativo durante l’evento.
Ci sono costi extra?
Eventuali servizi aggiuntivi (cancelleria, catering, facilitazione, setup personalizzati o richieste specifiche) vengono sempre concordati in anticipo. Nessuna sorpresa a consuntivo.
C’è assistenza durante l’evento o la giornata di lavoro?
Sì, è sempre presente una persona di riferimento per garantire supporto operativo e il corretto svolgimento della giornata.
Quanto tempo prima devo prenotare?
Consigliamo di prenotare il prima possibile, soprattutto per date specifiche. In alcuni casi riusciamo a gestire richieste last-minute: scrivici e verificheremo insieme la disponibilità.
Posso visitare lo spazio prima di prenotare?
Sì, è possibile organizzare una visita su appuntamento. La visita aiuta a valutare layout, capienza e servizi inclusi.
In cosa differisce da un coworking o da una sala riunioni standard?
Gli spazi sono riservati, silenziosi e progettati per facilitare collaborazione e lavoro di qualità. Non condividerai lo spazio con estranei e puoi contare su una maggiore flessibilità.
È possibile usare lo spazio solo per poche ore?
Sì, offriamo soluzioni a mezza giornata o a giornata intera, in base alle vostre esigenze.
È inoltre possibile affittare l’intero spazio oppure solo una parte, a seconda della dimensione del gruppo e della tipologia di attività.
Qual è la politica di cancellazione?
Le condizioni di cancellazione vengono comunicate in modo chiaro al momento della conferma, con termini semplici e trasparenti.
Che cos’è AZ On Demand?
Acceleration Zone On Demand è un servizio di facilitazione ad alta intensità progettato per sbloccare rapidamente iniziative strategiche, programmi complessi o situazioni decisionali critiche.
Tramite una sessione strutturata di mezza giornata, avrete modo di riunire i vostri stakeholder chiave, allineandovi con loro sulle varie priorità e trasformando il confronto avuto in una serie di azioni e/o piano di azione concreto e immediatamente attivabile.